Jótállási feltételek

A WIESNER Csomagolástechnikai és Kereskedelmi Kft. saját szerviz szolgálattal rendelkezik az Ön gépe zavartalan működésének elősegítéséhez.

A gyors hibaelhárítás csak a Jótállási/garanciális feltételek maradéktalan betartásával lehetséges.

Gépek értékesítése/szervizszolgáltatások esetén a garancia feltétele kizárólag csak a szakszervizünk által végzett karbantartás.

 A WIESNER Csomagolástechnikai és Kereskedelmi Kft. az általa értékesített gépekre az eladás napjától számított 12 hónap időtartamra jótállást (garanciát) vállal, a gép rendeltetésszerű használat szerinti működéséért az alábbi feltételekkel:

• Az Ügyfél köteles az áru/szolgáltatás minőségét közvetlenül az átvétele után ellenőrizni. Mennyiségi, vagy egyéb hibák reklamációját az áru átvételével egy időben köteles az Eladó felé jelezni, azt írásban rögzíteni.

• A jótállás alapján az Ügyfelet a jótállási időn belül megilleti a meghibásodott termék díjmentes kijavítása, ha a hiba gyártási okokra (anyaghibára, megmunkálási- vagy szerelési hibára) vezethető vissza.

• A gyártó fenntartja magának azt a jogot, hogy előzetes értesítés nélkül változtat a konstrukción, de garantálja, hogy ezek a változtatások nem csökkentik a használhatóságot és a balesetmentes üzemeltetés feltételeit.

• A garanciális hibákat a WIESNER Csomagolástechnikai és Kereskedelmi Kft szerviz szolgálata javítja ki. A garancia teljesítési helye: 2364 Ócsa, Sztárai Mihály köz 8.

• Amennyiben a berendezés súlyából, beépítettségéből, vagy bármely okból nem mozgatható, úgy az Eladó garanciális kötelezettségeit a helyszínen teljesíti, de egyben Ügyfél tudomásul veszi, hogy a kiszállási költség és a rezsióradíj őt terheli..

• A jótállási kötelezettség nem terjed ki a természetes kopásra és gyorsan kopó alkatrészekre (tömítések, szűrőbetétek, csapágyak stb.). Olyan hibákra, amelyek a gép tulajdonosának történő átadás után keletkeztek, különösen, ha a hibát erőszakos külső behatás, szétszedés, átalakítás, illetéktelen személy általi javítás, a kezelési és karbantartási utasításban foglaltak megszegése vagy az üzemeltető gondatlansága okozta. Nem megfelelő kenőanyag; illetve kenőanyag-hiány miatt keletkezett hibákra. Az üzemeltetés felelőssége a megrendelőé. Meghibásodott alkatrészekkel való tovább üzemelésből eredő hibákra. Tűzkárra, baleseti sérülésekre és ezzel kapcsolatban keletkezett hibákra.

• Megszűnik a jótállási kötelezettség, ha a gépen a WIESNER Csomagolástechnikai és Kereskedelmi Kft írásbeli engedélye nélkül a garanciális időn belül bárki javítást vagy átalakítást végez, a gép védőburkolatát megbontja.

• Eljárás a gép meghibásodása esetén: A meghibásodást a WIESNER Csomagolástechnikai és Kereskedelmi Kft-nek kell bejelenteni (lehetőleg írásban). A bejelentésben közölni kell a gép, típusát, a vásárlás időpontját, a vásárló nevét, címét, a gép gyári számát, a hibajelenség megnevezését, a beszállítás időpontját.

• A meghibásodott, mozgatható gépet, be kell szállítani ócsai telephelyünkre.

• A jótállás alapján történő javítás gyors elvégzése érdekében a gép tulajdonosa köteles a gépet letisztított állapotban átadni.

• A nem megfelelően letisztított gép tisztításáért 1 munkaóra díjat számolunk fel.

• Amennyiben az elvégzett javítás nem minősül jótállás hatálya alá tartozó javításnak, úgy a gép tulajdonosa köteles a javítás munkadíját és anyagköltségét ill. esetleg felmerült egyéb költségeket (pl. kiszállási díj, km költség stb.) számla ellenében a számlán jelzet határidőn belül megtéríteni.

• A gép tulajdonosa a jótállási időn belül előforduló, de jótállás alá nem eső hibák javítását is a WIESNER Csomagolástechnikai és Kereskedelmi Kft -nél köteles megrendelni.

• A WIESNER Csomagolástechnikai és Kereskedelmi Kft Szerviz szolgálata a jótállási időn túl is a géptulajdonos rendelkezésére áll, elvégzi az előforduló hibák javítását, a gép szükség szerinti felújítását.

• A WIESNER Csomagolástechnikai és Kereskedelmi Kft lehetőséget biztosít vevői részére a garanciális idő meghosszabbítására karbantartási szerződés keretében. A karbantartási szerződés mindig egyedi megállapodáson alapul, figyelembe véve a karbantartási szerződésbe bevont gépek darabszámát, típusát, használatának módját. Karbantartási szerződést garancián túli berendezésekre is kötünk állagfelmérés után, szintén egyedi kalkuláció alapján.

• A jótállási kötelezettségen kívül eső hibák kijavításával kapcsolatos összes költség (kiszállási díj, km költség, javítási díj, anyagköltség stb.) a géptulajdonost terheli.

• A jótállási jegyben nem szabályozott kérdésekben a Polgári Törvénykönyv rendelkezései az irányadóak. Jogvita esetén a Felek a Dabasi Járásbíróság kizárólagos illetékességét kötik ki.